Widerrufsrecht
Stand: 4. 02. 2026
Sie können im edenlifes Shop gekaufte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Alle Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt und mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden. Gebrauchte, aber unbeschädigte Artikel werden nicht akzeptiert.
Senden Sie uns eine E-Mail an support@edenlifes.de, um die Rücksendung Ihrer Bestellung zu koordinieren. Unser Kundenservice unterstützt Sie dabei. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Sollte der Kunde einen Umtausch oder eine Rückgabe wünschen, *trägt der Kunde die Rücksendekosten*.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support@edenlifes.de kontaktieren.
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Umtausch
Ja, ich akzeptiere Umtausch. Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und nach der Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben.
Verlorene/Gestohlene Artikel
edenlifes übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Sollte Ihre Sendungsverfolgung anzeigen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte Ihrem Versanddienstleister anhand der Informationen auf der Sendungsverfolgungsseite.
Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Paket haben oder eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@edenlifes.de.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen bis zu 7 Werktage dauern kann.
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